Trzynastoletnia Kiki zgodnie z tradycją czarownic opuszcza rodzinny dom, aby przez rok żyć samodzielnie w obcym mieście. Razem z kotem Jijim osiedla się w nadmorskiej miejscowości i wykorzystuje umiejętność latania do prowadzenia usługi kurierskiej. Nowa codzienność przynosi jej przyjaźnie, obowiązki i chwile zwątpienia. Film opowiada o dorastaniu, samodzielności oraz odzyskiwaniu wiary we własne możliwości.