Krąży legenda o Piekielnej Poczcie, do której o północy mogą napisać tylko ci, których serce przepełnia nienawiść. Wezwana w ten sposób tajemnicza Ai Enma zjawia się, by strącić wskazanego dręczyciela wprost do piekła, lecz za tę przysługę żąda strasznej ceny: kto z niej skorzysta, po własnej śmierci również trafi do otchłani.

Jigoku Shoujo to posępna, epizodyczna opowieść z pogranicza grozy i dramatu, w której każda historia bada ludzką nienawiść, cierpienie i pokusę zemsty. Melancholijny nastrój, przejmujące losy bohaterów i moralna dwuznaczność oferowanego wyboru czynią z niej niepokojące studium mrocznych stron ludzkiej natury.